Come nasce questa piattaforma

I miei principi

Cosa raccolgo

• Funzionalità: quali moduli principali copre il software (ordini, officina, magazzino, commercio di veicoli e altro).
• Interfacce: quali sistemi di terzi sono collegati: contabilità, fornitori, cataloghi ricambi, DMS.
• Prezzo: se e come viene comunicata la tariffazione (abbonamento, licenza, per postazione e così via).
• Supporto e riferimento locale: lingue, reperibilità, punto di contatto in Svizzera.
• Ciclo di vita: se il software è sviluppato attivamente, dismesso o in una fase di transizione.

Da dove provengono le informazioni e come le contrassegno

I contenuti arrivano da quattro fonti: direttamente dal fornitore, quando ha preso in carico gratuitamente il suo profilo; da fonti pubbliche come il sito del produttore, schede tecniche e video dimostrativi; dai test che faccio io stesso su una parte dei prodotti; e dai colloqui con i garagisti che usano il software. In ogni momento vedi qual è la fonte dietro a ogni informazione.

• Stato del profilo: «Gestito dal fornitore» o «Ricerca propria».
• Cosa viene mostrato: Per i moduli e le interfacce elenco solo ciò che ho potuto confermare. Se manca qualcosa, non vuol dire «non disponibile», ma spesso «non ancora rilevato». Di proposito non dichiaro un «no» basandomi solo su una ricerca.

Come nascono le recensioni

Le recensioni le scrivono i garagisti stessi. Prima di pubblicarle chiedo una verifica via e-mail, per tenere lontani spam e recensioni false. Chi recensisce sceglie una delle tre modalità di visualizzazione: nome completo, solo la regione (per esempio «garagista argoviese») o del tutto anonimo. Ogni recensione la modero prima di metterla online: tolgo le offese, controllo la plausibilità, ma sulla sostanza non cambio niente.

Domande frequenti

I fornitori di software pagano per l'inserimento?

No. Non accetto denaro per gli inserimenti, niente posizionamenti a pagamento e nessuna provvigione di affiliazione che influenzi la classifica o lo stato delle interfacce. Ogni software rilevante sul mercato svizzero delle officine viene inserito, a prescindere da qualsiasi rapporto commerciale.

Chi scrive le recensioni?

Garagisti, con indirizzo e-mail verificato. Ogni recensione viene controllata dalla redazione per plausibilità e tono prima della pubblicazione. Chi recensisce sceglie se mostrare il nome, solo la regione o nulla.

Come aggiorni l'elenco delle interfacce?

I fornitori possono gestire da soli il proprio profilo, una volta che lo prendono in carico (gratuitamente). Altrimenti faccio io la ricerca e contrassegno la fonte di conseguenza. I due tipi di fonte si distinguono chiaramente nella matrice delle interfacce.

Cosa succede in caso di conflitto tra fornitore e garagista?

Modero entrambe le parti in modo neutrale. I fornitori possono rispondere pubblicamente alle recensioni. In caso di controversie sui fatti (ad esempio su un'interfaccia) verifico con entrambe le parti e, in caso di incertezza, contrassegno la voce come «Sconosciuto».

Cosa significa «Gestito dal fornitore»?

Significa che il fornitore del software ha preso ufficialmente in carico il profilo ed è responsabile delle informazioni mostrate qui. I profili con l'etichetta «Ricerca propria» si basano invece su fonti pubblicamente accessibili e sulla mia ricerca. Entrambe le modalità sono indicate con chiarezza, così sai da dove arriva ogni affermazione.

Provi ogni software in dettaglio?

No. Non sono una redazione di test. Raccolgo e strutturo informazioni dalle indicazioni dei fornitori, da fonti pubblicamente disponibili e da test puntuali che eseguo io stesso. Dove ho testato in dettaglio, lo indico apertamente nel profilo o nell'area delle recensioni.